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Windows Phone 8.1でアプリの更新を実行するとエラーコード8103012eが表示される

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Windows Phone 8.1 では、利用するアプリを SD カードにインストールすることができます。

SD カードにインストールして利用していたアプリがアップデートされ新しいバージョンから SD カードのインストールに対応しない場合があるようです。

アプリの自動更新を設定していましたが、更新に確認が必要なアプリがあるとアクションセンターに通知が表示されていました。

wp_ss_20140930_0001

更新を実行させようとすると SD カードへのインストールが許可されていないとメッセージが表示されます。

wp_ss_20140930_0002wp_ss_20140930_0003

指示通りにストレージセンサーから新しいアプリを保存する場所を[電話]に変更します。

その後、更新を実行するとエラーコード[8103012e]が表示されて更新が完了しません。

wp_ss_20140930_0004wp_ss_20140930_0005

wp_ss_20140930_0006

このような場合にはインストールされているアプリを削除したのちに再度インストールするとインストールが完了します。

ストレージセンサーから新しいアプリの保存場所を[SD カード]に変更します。

更新が失敗してしまうアプリを削除します。

wp_ss_20140930_0007wp_ss_20140930_0008

更新が停止しているアプリのダウンロードをストアのダウンロードから選択して[ダウンロードをやめる]を選択してダウンロードを中止させます。

ストアからアプリを選択して[状況]をタップしてもダウンロードで更新が停止しているアプリを表示させることができます。

wp_ss_20140930_0009

ダウンロードを停止させたら、ストアから対象のアプリを選択して表示される指示通りに電話にインストールします。

これで正常にアプリをインストールすることができるはずです。

wp_ss_20140930_0010

マイクロソフトが提供している[トラベル][ニュース][フード&レシピ][天気]の 4 つのアプリを更新するときに現象が発生しました。

wp_ss_20140930_0013

Written by infra20th

2014年9月30日 @ 23:43

カテゴリー: WindowsPhone8.1

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